Uvjeti korištenja

Uvjeti korištenja definiraju pravila koja korisnicima ove usluge (u daljnjem tekstu: “Korisnik” ili “Kupac”) omogućuju kupnju proizvoda iz naše ponude.

Zadržavamo pravo promjene Uvjeta korištenja, u skladu s novim elementima ponude i / ili zakonodavstva, zbog čega bi Korisnik trebao provjeriti podatke u vezi s Uvjetima korištenja prije svake kupnje.

1. Korištenje web stranice

Sav materijal na ovom web mjestu zaštićen je autorskim pravima i svaka neovlaštena uporaba može predstavljati kršenje Zakona o autorskim i srodnim pravima, Zakona o zaštitnim znakovima ili drugih zakona o intelektualnom vlasništvu. Ako drugdje na ovoj stranici nije drugačije naznačeno, sav sadržaj može se gledati, kopirati, tiskati ili preuzimati isključivo za osobnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uvjetom da se svi autorski podaci ili drugi podaci o vlasništvu sadržani u izvornom dokumentu čuvaju u svim primjercima. Ne možete modificirati sadržaj ove stranice na bilo koji način, niti je reproducirati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili koristiti na bilo koji drugi način u javne ili komercijalne svrhe.

Informacije na ovom web mjestu su samo za opće informacije i ne mogu biti zamjena za profesionalni savjet. Prihvaćate sve savjete i / ili informacije dobivene izravno ili neizravno putem web mjesta na vlastiti rizik. Ova web stranica niti bilo koji od njezinih vlasnika, menadžera, direktora, zaposlenika, partnera, oglašivača ili suradnika ne preuzima pravnu odgovornost za bilo kakve netočne ili obmanjujuće podatke koji su profesionalni ili se nalaze na web mjestu.

1.1 Sadržaj stranice

Web stranica i njezin cjelokupni sadržaj vlasništvo su tvrtke Vita Otium (u daljnjem tekstu “Tvrtka”) ili tvrtki s kojima je povezana, sa svim pridržanim pravima, ako nije drugačije naznačeno. Vaša upotreba sadržaja koji nije u skladu s Uvjetima korištenja bez pismenog pristanka vlasnika sadržaja strogo je zabranjena. Dopušteno je koristiti web mjesto na sljedeći način:

  • Web mjesto u određenim dijelovima poziva registrirane korisnike da predaju svoj sadržaj koji će biti prikazan na ovoj stranici (“poslani sadržaj”).
  • Web stranica može sadržavati razne radnje u kojima Tvrtka poziva registrirane korisnike da pošalju svoj sadržaj za prikaz na ovoj i drugim web mjestima kojima upravlja (“Predani sadržaj”). Sav dostavljeni sadržaj mora biti u skladu s primjenjivim pravilima djelovanja.
  • Prilikom korištenja stranice potrebno je da se korisnici ponašaju u skladu s važećim zakonima i propisima. Sadržaj web mjesta ne smije se distribuirati, mijenjati, prikazivati, reproducirati, prodavati, kopirati ili na bilo koji drugi način koristiti i učiniti dostupnim trećim stranama bez pismenog pristanka Tvrtke.
  • Zabranjeno je objavljivanje na web mjestu materijala koji kleveću, krše prava, a koja su uvredljiva, lažna, prijeteća, vulgarna, pornografska, jednostavna ili na bilo koji način potiču na kazneno djelo, nezakonitu radnju ili onu koja traži građansku odgovornost. Tvrtka zadržava pravo ukloniti takav materijal s web mjesta bez prethodne najave Korisniku.
  • Zabranjeno je svako lažno predstavljanje i objavljivanje netočnih podataka u vezi sa stranicom ili osobama vezanim za isti.
  • Zabranjeno je korištenje web mjesta u propagandne svrhe.
  • Zabranjeno je korištenje web mjesta u svrhu prodaje proizvoda ili preporuke usluga korisnika ili trećih strana.
  • Zabranjeno je instalirati ili prenositi viruse i sve računalne kodove, datoteke i programe koji na bilo koji način mogu oštetiti ili preuzeti kontrolu nad web mjestom ili povezanom opremom.

1.2 Dostavljeni sadržaj

Za sav sadržaj koji pošaljete slažete se da Tvrtka ima pravo (ali ne i obvezu) procijeniti sadržaj prije objavljivanja na web mjestu.
 Tvrtka može učiniti sve ili nešto od sljedećeg:

  • da nadgleda dostavljene sadržaje;
  • da dozvoli, izmjeni ili odbije da ih postavi;
  • za nadgledanje, filtriranje i brisanje isporučenih poruka (blokiranje ili izmjena štetnog ili neprikladnog sadržaja);
  • učiniti dostavljeni sadržaj dostupnim trećoj strani u svrhu održavanja web mjesta, zaštite Tvrtke ili poštivanja zakonskih normi;

Tvrtka, kao ni tvrtke s kojima je povezana, nemaju nadzor nad njima niti će biti odgovorni za bilo kakvu štetu ili zlouporabu koju je prouzročila treća strana.

 Ako odlučite objaviti bilo koju informaciju objavljivanjem na našoj web stranici, to činite isključivo na vlastiti rizik.

1.3 Linkovi stranica trećih lica

Web stranica može sadržavati veze do drugih web stranica. Postavljeni su kao pogodnost za korisnike, a Tvrtka ne kontrolira niti je odgovorna za njihov otkriveni sadržaj i pravila o privatnosti te se odriče bilo kakve odgovornosti ako takve web stranice:

  • Imaju netočan, netočan ili neprikladan sadržaj;
  • Nisu sigurni, sadrže viruse ili druge štetne materijale;
  • Sadrže klevete, vrijeđanje;
  • Povređuju pravo intelektualne svojine.

 

2. Privatnost podataka

Da bismo uspješno obradili vašu narudžbu, trebaju nam vaši osobni podaci: vaše ime i prezime, puna adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć ovih podataka moći ćemo vam dostaviti željenu robu, kao i obavijestiti vas o trenutnom statusu narudžbe. Tvrtka se zalaže za zaštitu privatnosti svih svojih kupaca. Prikupljamo samo potrebne osnovne podatke o kupcima / korisnicima i podatke potrebne za poslovanje i informiranje korisnika u skladu s dobrom poslovnom praksom, a u svrhu pružanja kvalitetne usluge, korištenje naših usluga podrazumijeva pristanak korisnika da mu pošalje e-poštu i / ili sms obavijesti. Kupcima dajemo na izbor, uključujući mogućnost da odluče žele li se izbrisati s popisa za slanje i sms-a koje koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o kupcima / korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposlenici tvrtke odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Uz navedeno, prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posjetitelji traže i kupuju, kao i o stranicama koje posjećuju. Ove podatke koristimo za poboljšanje ponude i izgled naših stranica te vam omogućujemo lakšu upotrebu, sigurniju i ugodniju kupnju. Obavezujemo se da prikupljene podatke nećemo koristiti u bilo koje druge svrhe. Ove podatke koristimo za poboljšanje ponude i izgled naših stranica te vam omogućujemo lakšu upotrebu, sigurniju i ugodniju kupnju. Obavezujemo se da prikupljene podatke nećemo koristiti u bilo koje druge svrhe. Ove podatke koristimo za poboljšanje ponude i izgled naših stranica te vam omogućujemo lakšu upotrebu, sigurniju i ugodniju kupnju. Obavezujemo se da prikupljene podatke nećemo koristiti u bilo koje druge svrhe.

Kupac se slaže da Tvrtka može dostaviti njegovu adresu i telefonski broj kurirskoj službi, radi lakše komunikacije u vezi s dostavom.

Također, ako Kupac pristane primiti poruke obavijesti tijekom registracije ili kupnje bez registracije, Tvrtka ima pravo slati obavijesti putem e-pošte u vezi s radom web stranice, promocijama i ostalim marketinškim i ostalim materijalima. Tvrtka se obvezuje da neće dijeliti ove podatke s trećim stranama.

Osobni podaci Kupca neće se koristiti u marketinške ili bilo koje druge svrhe, osim ako Kupac nije dao svoj pristanak. Za sva dodatna pitanja, kupac se može obratiti tvrtki e-poštom ili telefonom.

Za sve ostale sadržaje koje Kupac objavljuje putem web mjesta u obliku prijedloga, komentara itd. smatrat će se nepovjerljivima i neće biti predmet zaštite. Kupac je odgovoran za točnost objavljenih podataka, a ako su podaci koje pruža netočni, netočni ili nepotpuni, prihvaća mogućnost da ga Tvrtka ukloni s web mjesta.

3. Sprečavanje pristupa

Slažete se da Tvrtka može, po vlastitom nahođenju, suspendirati vaš pristup ili upotrebu ove stranice, u bilo koje vrijeme i iz bilo kojeg razloga, bez prethodne najave. Također se slažete da niti Tvrtka niti tvrtke s kojima je povezana neće biti odgovorne ni vama ni bilo kojoj trećoj strani za suspenziju vašeg pristupa ovom web mjestu, niti bilo kojim informacijama ili datotekama, niti će od njih tražiti da daju takve informacije datoteke dostupne nakon bilo kakve suspenzije.


4. Registracija

 Registracija je obavezna kako bi se kupovina realizirala.

Kupac snosi svu odgovornost za točnost i potpunost podataka unesenih tijekom registracije na web mjestu.

Po završetku postupka registracije, Kupac stječe mogućnost pristupa određenom personaliziranom sadržaju, poput podataka o narudžbi ili statusu kupnje. Registracijom kupac potvrđuje:

  • Da je u potpunosti upoznat i prihvaća Uvjete korištenja web trgovine tvrtke.
  • Točnost i potpunost navedenih podataka u obrascu
  • Da se slaže da Tvrtka može, u skladu s odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, obrađivati osobne podatke navedene u nalogu, za vlastitu evidenciju i pružati druge usluge te da se podaci mogu pružati trećim stranama (kurirska služba) korisnici usluga web trgovine kao i sprječavanje mogućih zlouporaba.

Registrirani korisnici dužni su stalno čuvati pristupnu lozinku koja im je potrebna za upotrebu web trgovine, kao i nikada je ne smiju otkrivati trećim stranama. Ako krše ovu obvezu, korisnici to čine isključivo na vlastiti rizik i snose punu odgovornost prema oštećenima, za bilo kakvu štetu prouzročenu takvom upotrebom njihovog računa.

5. Naručivanje

Kao oblik brze kupnje, kupac nije obvezan registrirati se na web mjestu kako bi obavio kupnju. U tom slučaju neće moći koristiti neke od funkcija web mjesta koje su dostupne registriranim korisnicima (npr. Popis želja, brza kupnja itd.).

Kao registrirani korisnik, nakon unosa korisničkog imena i lozinke, Kupac, između ostalog, ima uvid u svoje prethodne kupnje kroz povijest prodaje, kao i mogućnost odlaska na stranicu za odabir plaćanja bez ponovnog unosa svojih osobnih podataka .

Naručivanje putem web mjesta moguće je za sve proizvode na web mjestu klikom na gumb “DODAJ U KOŠARICU”. Sve kupnje izvršene putem košarice su konačne i opozive samo ako je Tvrtka na vrijeme obaviještena o promjenama (prije isporuke).

6. Tvrtka zaprima nalog

Nakon zaključenja narudžbe, potvrda da je tvrtka primila narudžbu poslat će se na e-mail koji je kupac ostavio kao kontakt. Ako Kupac ne dobije takvu potvrdu, potrebno je provjeriti ispravnost adrese e-pošte koju je ostavio kao kontakt ili prijaviti problem na adresu e-pošte.

Tvrtka zadržava pravo provjere podataka koje je kupac dostavio prilikom izrade narudžbe kako bi ih provjerila i kontaktirala kupca e-poštom ili telefonom radi ispravljanja te najučinkovitijeg realiziranja isporuke naručenih proizvoda.

Tvrtka također zadržava pravo isporuke dostupnih proizvoda od odabranih proizvoda ako ne može isporučiti sve naručene proizvode. Kupac će biti obaviješten e-poštom (ili telefonom) s naznakom isporuke preostalih proizvoda od strane tvrtke.

Tvrtka zadržava pravo otkaza narudžbe iz tehničkih i drugih razloga, o čemu će Kupac biti obaviješten e-poštom navedenom tijekom registracije ili telefonom.

Po primitku narudžbe i provjeri valjanosti podataka o naručitelju ili narudžbi, Društvo nastavlja obradu narudžbe, koja završava potvrdom tvrtke da je u mogućnosti izvršiti narudžbu, nakon čega kupcu prosljeđuje podatke o realiziranom sredstva. kartica).

Tvrtka će obavijestiti kupca o svakoj promjeni statusa narudžbe slanjem obavijesti e-poštom na adresu e-pošte za kontakt koju je kupac ostavio na web mjestu.

7. Rezervacije proizvoda u korpi

Proizvod koji Kupac stavlja u košaricu tijekom postupka kupnje nije rezerviran ni nakon zaključenja narudžbe. Proizvod je rezerviran samo nakon potvrde narudžbe od strane tvrtke, koju će tvrtka dostaviti kupcu putem e-pošte. Tvrtka zadržava pravo otkaza dijela ili cjelovite narudžbe čak i nakon što kupcu pošalje potvrdu da je u mogućnosti isporučiti naručene proizvode u slučaju da nije u mogućnosti nabaviti naručeni proizvod, o čemu će kupca obavijestiti do e-mail.

8. Cijene

Cijene proizvoda izražene su u dinarima i uključuju PDV. Proizvodi se mogu mijenjati u cijenama dok se narudžba ne potvrdi. Tvrtka garantira cijenu na dan kupnje, bez obzira na bilo kakvu promjenu cijene prije isporuke.

Tvrtka zadržava pravo svakodnevnog mijenjanja cijena pojedinih predmeta u ponudi, kako bi se kupcu pružile pogodnosti tijekom promotivnih razdoblja, o čemu će kupac biti jasno i pravodobno obaviješten.

Cijena dostave zavisi o cjeniku dostavne službe putem koje se šalje pošiljka.

9. Plaćanje

Web trgovina omogućuje plaćanje predmeta iz svoje ponude pouzećem (fizički, kada se roba preuzme) i plaćanje uplatnicom ili e-bankarstvom. Kupac odabire način plaćanja prilikom zaključivanja narudžbe na web mjestu.

9.1 Plaćanje pouzećem

Ako ste tijekom posljednjeg koraka prije potvrde kupnje odlučili platiti pouzećem, paket koji je dostavljen na vašu adresu dužni ste platiti dostavljaču na licu mjesta. Imajte na umu da kurir možda neće imati malo novca za vraćanje promjene, zato pripazite da imate točan iznos za plaćanje koji imate u e-poruci s potvrdom koju ste dobili prilikom potvrde kupnje.

9.2. Plaćanje uplatnicom 

Plaćanje se vrši na temelju podataka sadržanih u elektroničkom obliku uplatnice koja se generira u trenutku kada je Društvo potvrdilo narudžbu Kupca u svom sustavu. Tvrtka će kupcu dostaviti ovu uplatnicu e-poštom. Ispunjavanje polja “Poziv na broj” prilikom plaćanja je obavezno jer je povezano s identifikacijskim brojem transakcije ili naloga na koji se plaćanje odnosi.

Tvrtka će Kupcu isporučiti samo one predmete za koje je dobila potvrdu o plaćanju od svoje banke. Nakon primanja podataka od banke, Tvrtka će promijeniti status naloga iz “U obradi” u status “Upakirano – spremno za isporuku”.

10. Isporuka

Tvrtka ima ugovor sa kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije. Tvrtka pokreće usluge kurirske službe nakon što kupac potvrdi narudžbu. Sve narudžbe koje je tvrtka izvršila i potvrdila do 18 sati dostavit će se sljedeći dan.

Ako je narudžba poslana tijekom vikenda (subota ili nedjelja) ili tijekom praznika, dostava se vrši prvi sljedeći radni dan.

11. Reklamacije

Mi u tvrtki rado prihvaćamo prijedloge, prijedloge, kritike i prigovore jer nam je najvažnije zadovoljstvo naših klijenata (kupaca). Kupac ima pravo podnijeti prigovor sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača i Pravilnika o postupku i načinu rješavanja prigovora kupaca na robu.

Kupac ima pravo prigovoriti ili poslati tvrtki obavijest o fizičkim (materijalnim) nedostacima na robi, e-poštom ili telefonom, u roku od 8 dana od dana primitka robe, u protivnom se smatra da je robu primio u dobrom stanju.  

Zakon ne predviđa povrat sljedeće robe:

  • roba koja je podložna kvarenju ili ima kratak rok trajanja.
  • zapečaćena roba koja se ne može vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga i koja se otvara nakon isporuke; 

Kupac može prijaviti njegov zahtjev za pritužbe na proizvode kupljene u našoj web trgovini Društvu slanjem e-pošte na info@drcubano.co  ili putem telefona 381 66 22 47 47 . Obavezni dio sadržaja Zahtjeva za prigovor je broj transakcije (broj pošiljke koju ste dobili u e-poruci prilikom potvrde kupnje) i broj fiskalnog računa na kojem je transakcija realizirana, kao i slika proizvod za koji se podnosi žalba.

Tvrtka će odgovoriti na zahtjev u skladu sa zakonski definiranim rokovima, prosljeđujući popis prigovora na e-mail koji je Kupac označio kao kontakt, koji će sadržavati i odluku Tvrtke o daljnjem postupanju u vezi s proslijeđenom žalbom.

12. Zakon i nadležnosti

Uvjeti korištenja i korištenja ove stranice podliježu zakonima Republike Srbije, a u slučaju spora nadležni su sudovi u Beogradu s primjenom zakona Republike Srbije. Ako ste rezident druge zemlje, Uvjeti korištenja i vaša upotreba Web mjesta podliježu zakonima vaše zemlje.

13. Pravila za programe vjernosti, ankete, akcije i slične promocije

Sve akcije, natjecanja, programi lojalnosti i slične promocije koje će biti dostupne putem ove stranice podlijegat će određenim pravilima koja su odvojena od ovih Uvjeta korištenja. Sudjelovanjem u njima podlijegat ćete ovim pravilima koja se mogu razlikovati od ovdje navedenih uvjeta i odredbi. 

14. Ograničenja

Nisu sve usluge dostupne svim osobama ili svim zemljopisnim mjestima. Sudjelovanje i primanje poklona u akciji ili sličnim promocijama možda neće biti moguće za sve osobe. Zadržavamo pravo ograničiti dostupnost ove stranice ili pružanje bilo koje usluge bilo kojoj osobi, zemljopisnom području po našem izboru, u bilo kojem trenutku i prema vlastitom nahođenju.

15. Promjena uvjeta korištenja

Tvrtka može u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave, mijenjati ili dopunjavati uvjete korištenja stranice ažuriranjem ove izjave. Takve su promjene za vas obvezujuće, pa se preporučuje povremeno posjetiti ovu stranicu i saznati više o njima. Nastavljajući koristiti bilo koju od usluga web mjesta, pristajete prihvatiti sve naknadno objavljene uvjete korištenja.

16. Promjene stranice

Tvrtka zadržava pravo u bilo kojem trenutku, privremeno ili trajno, u cijelosti ili djelomično, izmijeniti ili ukinuti ovo web mjesto bez prethodne najave ili ograničiti dostupnost web mjesta na određene osobe ili zemljopisno područje. Korištenjem web mjesta pristajete na to da niti naša tvrtka niti tvrtke povezane s njom nisu odgovorne za bilo kakve promjene, a vaše daljnje korištenje značit će da prihvaćate promjene.

17. Točnost podataka

Tvrtka nastoji da podaci / informacije objavljeni na web mjestu budu točni i ažurni – ali ne daje nikakva jamstva ili obećanja da jesu, niti snosi bilo kakvu odgovornost ili posljedice, izravne ili neizravne, koje proizlaze iz pretpostavke da korisnici informacije / podaci su. U slučaju da primijetite bilo kakvu nepravilnost, javite nam kako bismo izbjegli moguće neugodnosti. 

18. Obavještavanja korisnika

Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara u vezi s ovom web stranicom, pošaljite poruku na stranicu “Kontakt”.

PAŽNJA:

Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili sve navedene Uvjete korištenja i suglasni ste da ste ih dužni poštivati, kao i sve ostale primjenjive zakone i propise. Ako ne prihvaćate ove uvjete, nemojte koristiti ovu web stranicu.